Refund policy

返品・返金ポリシー

商品に不良、破損、誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。状況を確認のうえ、返品、交換、または返金にて対応いたします。

お客様都合による返品・交換

衛生商品の性質上、開封後または使用後の商品については、お客様都合による返品・交換はお受けできません。未開封の商品であっても、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

不良品・破損品について

商品に不良や破損がある場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。

返金について

返金が承認された場合、元のお支払い方法に返金されます。返金の反映時期は、ご利用の決済会社により異なります。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、発送手続き前に限り対応できる場合があります。発送手続き開始後のキャンセルはお受けできません。

お問い合わせ

返品・返金に関するご連絡は、info@praion.co.jp までお願いいたします。